Versand und Rückgabe
Maßgeblich ist die spanische Fassung dieses Textes. Die deutsche Fassung dient der Information.
Wir liefern aufs gesamte spanische Festland und auf die Balearen. Alle Preise enthalten die IVA (spanische Mehrwertsteuer).
Versandarten und Versandkosten
| Versandart | Preis nach Versandgewicht | Lieferzeit | Gratisversand |
|---|---|---|---|
| Standardversand Lieferung bis an die Haustür, spanisches Festland und Balearen. |
bis 2 kg: 4,90 € bis 5 kg: 5,90 € bis 10 kg: 7,90 € bis 20 kg: 10,90 € bis 30 kg: 13,90 € |
2 bis 4 Werktage | Ab 49,00 € |
| Expressversand Bevorzugte Lieferung, spanisches Festland und Balearen. |
bis 2 kg: 7,90 € bis 5 kg: 8,90 € bis 10 kg: 11,90 € bis 20 kg: 15,90 € bis 30 kg: 19,90 € |
1 bis 2 Werktage | Nein |
Die Versandkosten richten sich nach dem Gesamtgewicht der Bestellung einschließlich Verpackung (Versandgewicht je Beutel 500 g: 560 g; Beutel 1 kg: 1,09 kg; Beutel 5 kg: 5,3 kg). Gewicht und genauen Betrag sehen Sie vor der Zahlung. Überschreitet Ihre Bestellung das Höchstgewicht pro Paket, schreiben Sie uns, dann schicken wir sie in mehreren Paketen.
Die Lieferzeit wird in Werktagen (Montag bis Freitag, ohne Feiertage) ab dem Versand der Bestellung berechnet. Wir bereiten Bestellungen innerhalb von höchstens 1 Werktag nach Zahlungsbestätigung vor. Sobald das Paket unterwegs ist, erhalten Sie von uns eine E-Mail mit der Sendungsnummer.
Gebiete, in die wir nicht liefern
Derzeit liefern wir nicht auf die Kanarischen Inseln, nach Ceuta oder nach Melilla. Diese Gebiete liegen außerhalb des Anwendungsgebiets der IVA, und Sendungen dorthin erfordern Zollformalitäten. Ebenso liefern wir nicht außerhalb Spaniens. Bei der Prüfung der Bestellung kontrollieren wir die Postleitzahl, damit wir Sie schon vor der Zahlung darauf hinweisen können.
Wenn das Paket beschädigt ankommt
Ist die Verpackung bei der Ankunft sichtbar beschädigt, vermerken Sie das nach Möglichkeit bei der Annahme und schreiben Sie uns so bald wie möglich an hola@bonabrasa.es, am besten mit Fotos. Wir senden Ihnen ein neues Produkt oder erstatten Ihnen den Betrag, ohne Kosten für Sie. Ihre gesetzlichen Rechte hängen nicht davon ab, ob Sie diesen Vermerk machen.
Rückgabe
Sie können den Kauf innerhalb von 14 Kalendertagen ab Lieferung ohne Angabe von Gründen widerrufen. Am schnellsten geht das über die Funktion „Vertrag hier widerrufen“; Sie können uns aber auch eine E-Mail schreiben. Anschließend teilen wir Ihnen die Rücksendeadresse mit.
- Die unmittelbaren Kosten der Rücksendung tragen Sie.
- Wir erstatten Ihnen den Kaufpreis und die Kosten für den Standardversand spätestens 14 Tage nach Eingang Ihres Widerrufs, über dasselbe Zahlungsmittel.
- Wir können mit der Erstattung warten, bis wir das Produkt zurückerhalten haben oder Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie es zurückgesandt haben.
Alle Einzelheiten finden Sie in der Widerrufsbelehrung.
Gewährleistung
Für alle Produkte gilt die gesetzliche Gewährleistung für Vertragsmäßigkeit von 3 Jahren. Wenn etwas nicht in Ordnung ist, schreiben Sie uns, und wir finden eine Lösung. Weitere Informationen finden Sie in den Allgemeinen Geschäftsbedingungen.
Zuletzt aktualisiert: 26.10.2026