Derecho de desistimiento

Derecho de desistimiento

Tienes derecho a desistir del presente contrato en un plazo de 14 días naturales sin necesidad de justificación.

El plazo de desistimiento expirará a los 14 días naturales del día en que tú o un tercero por ti indicado, distinto del transportista, adquiera la posesión material de los bienes. Si en un mismo pedido compras varios bienes que se entregan por separado, el plazo expira a los 14 días naturales del día en que tú o un tercero por ti indicado, distinto del transportista, adquiera la posesión material del último de esos bienes.

Para ejercer el derecho de desistimiento, deberás notificarnos (Danyel André Maus (Bona Brasa), Cami des Jardi den Ferrer 72, 07141 Marratxí (Illes Balears), España, correo electrónico hola@bonabrasa.es) tu decisión de desistir del contrato a través de una declaración inequívoca, por ejemplo una carta enviada por correo postal o un correo electrónico. Puedes utilizar el modelo de formulario de desistimiento que figura más abajo, aunque su uso no es obligatorio.

También puedes desistir directamente en nuestra web con la función «Desistir del contrato aquí», accesible desde el pie de todas las páginas. Tras pulsar «Confirmar desistimiento» te enviaremos sin demora por correo electrónico un acuse de recibo con el contenido de tu declaración y la fecha y la hora de su recepción.

Para cumplir el plazo de desistimiento, basta con que la comunicación relativa al ejercicio de este derecho sea enviada antes de que venza el plazo correspondiente.

Consecuencias del desistimiento

En caso de desistimiento, te devolveremos todos los pagos recibidos de ti, incluidos los gastos de entrega (con la excepción de los gastos adicionales resultantes de la elección por tu parte de una modalidad de entrega diferente a la modalidad menos costosa de entrega ordinaria que ofrezcamos), sin ninguna demora indebida y, en todo caso, a más tardar 14 días naturales a partir de la fecha en la que se nos informe de tu decisión de desistir del presente contrato. Procederemos a efectuar dicho reembolso utilizando el mismo medio de pago empleado por ti para la transacción inicial, a no ser que hayas dispuesto expresamente lo contrario; en todo caso, no incurrirás en ningún gasto como consecuencia del reembolso.

Podremos retener el reembolso hasta haber recibido los bienes, o hasta que hayas presentado una prueba de la devolución de los mismos, según qué condición se cumpla primero.

Deberás devolvernos los bienes sin ninguna demora indebida y, en cualquier caso, a más tardar en el plazo de 14 días naturales a partir de la fecha en que nos comuniques tu decisión de desistimiento del contrato. Te indicaremos por correo electrónico la dirección de devolución. Se considerará cumplido el plazo si efectúas la devolución de los bienes antes de que haya concluido dicho plazo.

Deberás asumir el coste directo de devolución de los bienes.

Solo serás responsable de la disminución de valor de los bienes resultante de una manipulación distinta a la necesaria para establecer la naturaleza, las características o el funcionamiento de los bienes.

Modelo de formulario de desistimiento

(Solo debe cumplimentar y enviar el presente formulario si desea desistir del contrato.)

Última actualización: 26/10/2026